HÄUFIGE FRAGEN

Sie fragen. Wir antworten.

PASSEN DIE FABICO-KAPSELN WIRKLICH IN MEINE NESPRESSO®*-MASCHINE?

Ja! Unsere Kaffeekapseln passen in alle getesteten Nespresso®*-Maschinen und beschädigen Ihre Maschine nicht. Selbstverständlich bleibt die Garantie Ihrer Maschine auch bei der Verwendung unserer Kapseln bestehen. 

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WORAUS BESTEHT DIE FABICO-KAPSEL?

Unsere Kapseln bestehen aus Maisstärke, Biokunststoff, Palmblatt und Bagasse (Zuckerrohr). Unsere Kapsel ist damit einschließlich des Deckels kompostierbar.

WIE SIEHT IHR RÜCKGABERECHT AUS?

Wir bitten um Verständnis dass wir aus hygenischen Gründen keine geöffneten Verpackungen zurücknehmen dürfen. - Wenn Sie Ihre Bestellung reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail oder Kontaktformular. Wir werden uns anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Einzelheiten der Rücksendung zu klären. Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten bis zu einem Rücksendewert von 75€ selbst tragen müssen, ausgenommen sind hierbei versehentliche Fehllieferungen, defekte und beschädigte Ware.

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WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN GIBT ES?

Sicherheit hat höchste Priorität. Sie können daher aktuell bei uns mit Paypal sowie allen gängigen Kreditkarten bezahlen.

DIE VERRIEGELUNG MEINER MASCHINE LÄSST SICH SCHWERER BEDIENEN ALS SONST - IST DAS NORMAL?

Ja, keine Sorge. Die Verriegelung kann nach dem Einlegen einer FABICO -Kapsel bei einigen Maschinen-Typen etwas schwergängiger sein. Überprüfen Sie, ob die Kapsel korrekt in der Vorrichtung sitzt, wenn dieses der Fall ist, können Sie gefahrlos den Druck erhöhen.

WAS BEDEUTET DIE INTENSITÄTSANGABE BEI DEN FABICO-KAPSELN?

Unsere Intensitätsangaben (1 bis 12) beziehen sich auf die Stärke der Röstung und den Geschmack unserer Kaffeesorten. Die Röstung verändert das Aussehen des Kaffees und ist für die Entfaltung der Aromen verantwortlich. Je länger ein Kaffee geröstet wird, desto intensiver wird er wahrgenommen. 12 steht für unsere stärkste Sorte, den ESPRESSI.